FAQ - ClickCandit

Unser FAQ

Die meistgestellten Fragen beantwortet


Was genau ist eigentlich ein Server?

Ein Server ist ein leistungsstarker Computer, der in einem Netzwerk
Dienste und Ressourcen bereitstellt. In unserem Kontext sind dies
speziell konfigurierte, hochleistungsfähige Rechner mit öffentlicher
Netzanbindung. Sie dienen zur Speicherung, Verarbeitung und Verteilung von Daten. 

Wieso sollten sie uns für die digitale Infrastruktur ihres Unternehmens beauftragen?

Die Wahl von ClickCandit für Ihre digitale Infrastruktur bietet bedeutende wirtschaftliche und technische Vorteile. Statt in eine eigene, oft kostspielige IT-Abteilung zu investieren, erhalten Sie bei uns Zugriff auf ein Expertenteam, das sämtliche IT-Bereiche für Ihre digitale Infrastruktur abdeckt - Cyber-Security, Webentwicklung, Serveradministration oder Netzwerktechnicker: Jeder dieser Bereiche erfordert nicht nur spezialisiertes Wissen und Erfahrung, sondern auch ständige Weiterbildung, um mit den rasanten Entwicklungen in der IT-Welt Schritt zu halten. Dies führt zu einem erheblichen Aufwand in Bezug auf Rekrutierung, Schulung und Gehälter. Durch die Wahl von ClickCandit können Unternehmen diese Komplexität und die damit verbundenen Kosten umgehen. Wir bieten ein Team von Experten, das all diese spezialisierten Dienstleistungen abdeckt, und ermöglichen es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir die IT-Infrastruktur zuverlässig und sicher betreuen. Dies spart nicht nur Kosten für Personal und Ausbildung, sondern garantiert auch, dass Ihre IT stets dem neuesten Stand der Technik entspricht. Mit unserer maßgeschneiderten Lösung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist, bieten wir Ihnen Flexibilität und Unabhängigkeit von Standardlösungen, sowie eine kosteneffiziente und zuverlässige IT-Infrastruktur.

Welche Leistungen bieten wir an?

Bei ClickCandit bieten wir eine umfassende Palette an
IT-Dienstleistungen. Dazu gehören individuelle Server-Setups, die Installation, Einrichtung und Wartung von Selbsthosting-Lösungen mit Open-Source-Software wie Nextcloud, sowie die Entwicklung und Gestaltung von Websites. Wir spezialisieren uns auch auf die Implementierung von VPN-Konfigurationen für ihr Firmennetzwerk und bieten einen sicheren Transfer zu unseren Dienstleistungen an. Wir bieten Ihrem Unternehmen eine digitale Transformation, die den modernen Anforderungen gerecht wird; einschließlich einer ChatGPT-Instanz, bei der Datenschutz höchste Priorität hat.


Wie kommen die Preise zustande?

Unsere Preise bei ClickCandit setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen. Zunächst berücksichtigen wir die monatlichen Servergebühren, die die Kosten für die Wartung und den Betrieb der Serverinfrastruktur abdecken. Hinzu kommen die Personalkosten, die die Arbeit unseres qualifizierten Teams widerspiegeln. Der Zeitaufwand für die individuelle Einrichtung und Anpassung unserer Dienstleistungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse ist ebenfalls ein wichtiger Preisfaktor. Schließlich beinhaltet unsere Preisgestaltung auch die ständige Abrufbereitschaft unseres Services, um eine zuverlässige und reaktionsschnelle Unterstützung zu gewährleisten. Diese verschiedenen Aspekte zusammengenommen ergeben die Grundlage unserer Preisstruktur.

Was bedeutet Open Source?

Open Source bezeichnet Software, deren Quellcode öffentlich zugänglich ist. Das bedeutet, dass jeder den Code einsehen, ändern und verbessern kann. Open-Source-Software fördert Innovation, Sicherheit, Transparenz und Anpassungsfähigkeit, da Entwickler weltweit zur Verbesserung der Software beitragen können. Sie ermöglicht es Nutzern auch, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und unabhängig von einzelnen Softwareanbietern zu sein.

Was unterscheidet uns von anderen Anbietern?

ClickCandit hebt sich von anderen Anbietern durch unseren Fokus auf die Vielfältigkeit von Open-Source-Webanwendungen und unsere Flexibilität ab. Wir bieten individuelle Preisgestaltungen sowie anpassbare und sichere Lösungen, die es unseren Kunden ermöglichen, ihre digitale Infrastruktur eigenständig zu verwalten. Des Weiteren steht die Unabhängigkeit des Kunden bei uns im Vordergrund. Webseiten, die wir gestalten und erstellen, gehören nach Kauf zu 100% ihnen - sie sind nicht von uns als Provider oder Lizenzgeber abhängig. Zudem besitzen zu jedem Zeitpunkt vollen Zugriff auf Ihre Server.

Was ist ein ERP-System?

Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) ist eine Softwarelösung, die verschiedene Geschäftsprozesse und -daten in einem integrierten System zusammenführt. Es ermöglicht die effiziente Verwaltung von Ressourcen, Finanzen, Lieferketten und anderen Geschäftsanforderungen.

Was umfasst die PrivateGPT Instanz?

Die PrivateGPT Instanz ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Dokumenten unter
Verwendung der Kraft von GPT-Technologie zu interagieren, wobei Ihre Daten zu 100% privat bleiben und es zu keinen Datenlecks kommt​.

→ Mehr zu PrivateGPT erfahren

Welche Web-Anwendungen nutzen wir?

ClickCandit nutzt eine breite Palette von Web-Anwendungen, darunter Odoo
für Enterprise Resource Planning, Nextcloud für Cloud-Speicher und Kollaboration, Open-WebUI und Ollama für künstliche Intelligenz, sowie Wireguard- oder OpenVPN-Installationskonfigurationen zur Bereitstellung eines rudimentären Unternehmensnetzwerkes. Diese Dienste werden auf Linux-Servern und unter der Nutzung der Hetzner-Diensteleistungen bereitgestellt. 

Was ist ein CMS-System?

Ein CMS (Content Management System) ist eine Softwareanwendung, die die
Erstellung, Bearbeitung, Verwaltung und Veröffentlichung von digitalen Inhalten ermöglicht, oft ohne dass tiefgreifende technische Kenntnisse erforderlich sind.  Beliebte Beispiele sind WordPress, Joomla und Drupal. Sie bieten eine Benutzeroberfläche, mit der Nutzer Webseiteninhalte erstellen und bearbeiten können, während der zugrundeliegende Code und das Design der Webseite unberührt bleiben.

Was ist ein CRM-System?

CRM steht für Customer Relationship Management. Ein CRM-System ist eine
Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Beziehungen und
Interaktionen mit aktuellen und  potenziellen Kunden zu verwalten und zu
analysieren. Es zielt darauf ab, den Vertrieb zu verbessern, die Kundenbindung zu stärken und den Kundenservice zu optimieren. CRM-Systeme bieten Funktionen zur Erfassung und Verwaltung von Kundendaten, zur Verfolgung von Kundeninteraktionen und zur Analyse dieser Daten, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Können bestehende Domains behalten werden?

Ja, Sie können Ihre bestehende Domain behalten. Dank aktueller Gesetzgebung ist der Transfer von Domains vereinfacht, sodass wir Ihren Domain-Umzug reibungslos durchführen können. Detaillierte Informationen dazu erhalten Sie in unserer ersten Beratung und der Erstellung des Angebotes.

Wie läuft die Integration ab?

Die Integration bei ClickCandit beginnt mit einer ausführlichen Erstkonsultation, in der wir Ihre spezifischen Bedürfnisse ermitteln. Dies geschieht über ein Online-Formular sowie durch direkte Kommunikation – sei es telefonisch, per Videocall oder schriftlich. Anschließend, falls erforderlich, übernehmen wir Ihre bestehende Domain oder richten eine neue ein. Wir richten dann die Server ein und stellen Ihnen Remote-Zugänge zur Verfügung. Ihr Dashboard, einschließlich Web-Apps und Anwendungen sowie Ihrer Website, wird unter Ihrer Domainadresse und entsprechenden Subdomains zugänglich sein. Diese Web-Anwendungen sind dann über das Internet aufrufbar. Wir stellen außerdem Anleitungen zur Verfügung, die Ihnen helfen, die Cloud auf verschiedenen Geräten zu integrieren. Bei Bedarf unterstützen wir auch gegen einen Aufpreis bei der Übernahme bestehender Daten.

Wie abhängig ist ihr Unternehmen von ClickCandit als Kunde?

Kunden von ClickCandit profitieren von einer erheblichen Unabhängigkeit in Bezug auf ihre IT-Infrastruktur und Datenverwaltung. Unsere Philosophie ist es, Ihnen die notwendigen Werkzeuge und Unterstützung zu bieten, während wir Ihnen die Flexibilität lassen, Ihre Systeme nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten und zu verwalten. Dies bedeutet konkret, dass Sie Ihre Daten jederzeit einfach kopieren, exportieren und sogar den gesamten Serverinhalt mitnehmen können, falls Sie sich entscheiden, das Hosting selbst zu übernehmen. Unsere Dienstleistungen sind als modulare Ergänzungen ihres Unternehmens konzipiert.

Wie stellt ClickCandit die Integrität der Daten sicher?

Die Daten ihres Unternehmens sind auf den Servern, die ClickCandit für Sie bereitstellt, in besten Händen! Wir fahren selbstverständlich tägliche Backups Ihrer Server und können diese so im Notfall wiederherstellen. Abgesehen davon verwenden wir BTRFS; ein Dateisystem, welches für den effizienten Schutz und die Sicherstellung der Integrität von Daten bekannt ist.

→ Lesen Sie mehr zu BTRFS und den Schutz von Unternehmensdaten

Wie sichert ClickCandit die Server seiner Kunden vor Cyberangriffen?

Unser Fokus auf Sicherheit beginnt bereits bei der Installation des Betriebssystems: Wir nutzen Linux, spezifisch OpenSUSE, als Basis unserer Installationen, welches sich mit Fokus auf Sicherheit und Stabilität in der Branche etabliert hat. Unsere Sicherheitsstrategie für Ihre Server umfasst den Einsatz von fortschrittlichen Systemen, die automatisch potenzielle Sicherheitsrisiken erkennen und abwehren. Wir setzen auf Mechanismen, die ungewöhnliche Anmeldeversuche identifizieren und automatisch blockieren. Zusätzlich verstärken Firewalls den Schutz, indem sie den eingehenden, schädlichen Netzwerkverkehr filtern und blockieren. Zudem bieten wir die Einrichtung einer 2-Fakor-Authentifizierung für ihre Dienste an und richten individuelle Benutzer- und Zugriffsverwaltung ein. Unsere sicherheitsorientierte Architektur umfasst noch vieles mehr. Wenn Sie nähreres wissen möchten, schreiben sie uns gerne eine Nachricht!

→ Mehr zu den Sicherheitsfeatures von OpenSuse erfahren